Política de Privacidade

A tesseraaaai Consultoria Operacional valoriza a privacidade de seus clientes, visitantes e interlocutores. Este documento descreve quais informações pessoais coletamos, por que as coletamos e de que forma são tratadas. A leitura atenta deste texto é recomendada antes de utilizar nossos serviços ou preencher qualquer formulário em nosso site.

1. Responsável pelo tratamento

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é:

• tesseraaaai Consultoria Operacional
• Rua dos Aimorés 962, Funcionários, Belo Horizonte – MG, 30140-072
• Telefone: +55 (31) 3274-6098
• E-mail: [email protected]

2. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para responder a solicitações e prestar os serviços contratados. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo e cargo ou função
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Nome da empresa e setor de atuação
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados automaticamente (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso)

Não coletamos dados sensíveis, informações de menores de dezoito anos nem dados financeiros ou bancários por meio deste site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são usados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas enviadas pelo formulário
• Enviar propostas comerciais quando solicitadas
• Executar os serviços de consultoria contratados e manter comunicação durante o engajamento
• Melhorar o desempenho e a navegabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais descrito nesta política se apoia nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018):

• Consentimento — para o envio de comunicações comerciais e para o uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato — para o atendimento e a prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente
• Legítimo interesse — para análise de navegação e melhoria do site, de forma proporcional e com respeito aos direitos dos titulares

5. Compartilhamento de dados

A tesseraaaai não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações limitadas:

• Com prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação do site (hospedagem, análise de tráfego), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Com autoridades públicas, quando obrigados por lei ou ordem judicial

Qualquer prestador de serviço que acesse dados pessoais em nosso nome está sujeito a obrigações contratuais compatíveis com esta política.

6. Retenção dos dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Via de regra:

• Mensagens de contato sem desdobramento em contrato: até doze meses após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo exigido pelas obrigações legais aplicáveis
• Dados de navegação: conforme os prazos definidos pelas ferramentas de análise utilizadas, em geral até vinte e seis meses

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso restrito, uso de conexões criptografadas (HTTPS) e práticas internas de manuseio seguro de informações.

Nenhum sistema de transmissão de dados pela internet oferece segurança absoluta. Caso identifique qualquer vulnerabilidade ou situação preocupante, pedimos que nos informe pelo e-mail [email protected].

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar essas informações
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] indicando seu nome completo e a solicitação específica. Responderemos no prazo previsto pela legislação aplicável.

9. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para funcionamento técnico e análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no banner exibido na primeira visita ou consultar nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre as categorias utilizadas e os meios de controle disponíveis.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Recomendamos a consulta regular a este texto.

Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site. A continuidade de uso dos nossos serviços após a publicação de alterações indica aceitação das novas condições.

11. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (31) 3274-6098
• Endereço: Rua dos Aimorés 962, Funcionários, Belo Horizonte – MG, 30140-072